先日、KKN(熊本工務店ネットワーク)主催の
女性活躍の会の勉強会に参加しました。
お客様の不安に寄り添い、快適な暮らしを実現できるパートナーとして、
会社とお客様の”架け橋”となるような人、
”暮らしのパーソナルアシスタント”を目指す勉強会です。
今回は、今後も増加が見込まれる介護リフォームで
女性目線から対応でき、お客様の要望を顕在化できる勉強会でした。
一言で介護リフォームと言っても、お施主様それぞれ
必要としているものが違います。
安易に沢山手摺をつけても、かえって転倒してケガの原因になることも…。
様々な角度、視点から見て、何よりも聞いて寄り添うことが大事なことに気づきました。
今年度の総復習の会ということもあり、おやつも…♡
みんなでキャッキャとテンション上がりました(#^^#)
勉強したことを今後に生かしていきます!
池上
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