ども。今村です。
こんなニュースが入ってきました。
日本初の新サービス。
AI搭載のロボットが住宅展示場を案内。
遠隔操作で営業マンが画面越しに対応するというもの。
狭い廊下や曲がり角もぶつかることなく
移動することができるそうです。
導入したきっかけも
新型コロナウイルスの影響があっての事だそうです。
3月に入ってから昨年比で比べると3～4割減。
無人なので確かに人との接触は避けられますね。
その他にも人件費の問題も解消されるようです。
展示場に1日常駐させるより
リモートワークで在中勤務で対応したほうが効率よく、
人件費もかからなくなります。
1人の営業マンに数か所持てるようにしていければとのこと。
5Gも普及すると更にサービスが行き届くようになるのではないか
と期待もされています。
人材不足、人件費高騰、働き方改革、来場者数減、コスト削減、、、
たくさんの問題が住宅業界にも迫られています。
何か行動をしないと埋もれてしまう世の中ですが、
フェイスtoフェイスの人間性が薄れるような気もします。
接客に付かれるのが嫌いな人もいるので一概にも言えませんが、
会社独自の方向性を決めてオリジナルカラーで進めていければと思います。
大病のタイミングで世の中の考え方、行動が変わってきたように
今回のコロナ影響で変わっていかなければですね。
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